| Теперь к Финансовому омбудсмену могут обратиться клиенты банков, сумма требований которых превышает 300 000 рублей |
| 16.12.2011 20:09 |
|
Решение о внесении такого изменения в Положение «Об Общественном примирителе на финансовом рынке (Финансовом омбудсмене)» было принято на Совете Ассоциации российских банков 14 декабря 2011 года. С середины 2011 года Секретариат Финансового омбудсмена, в порядке эксперимента, принимал жалобы с суммой требования более 300 000 рублей. Накопленный опыт показал, что снятие ограничения на сумму требования потребителя не слишком значительно увеличит количество поступающих жалоб, но в то же время даст возможность любому потребителю использовать возможности досудебного рассмотрения споров Финансовым омбудсменом. В связи со снятием данного ограничения, присоединение к системе Финансового омбудсмена становится актуальным для всех финансовый организаций, в том числе, специализирующихся на предоставлении ипотечных кредитов и автокредитов, что позволит создать единую общенациональную систему защиты прав потребителей финансовых услуг. |