Опубликован информационный бюллетень № 3 финансового омбудсмена
11.04.2011 20:12
С 1 октября 2010 года начал работу институт Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена). Первым Финансовым омбудсменом стал депутат Госдумы Павел Алексеевич Медведев.

В приведенной ниже таблице — итоги работы Финансового омбудсмена с 1 октября 2010 года по 1 апреля 2011 года. За первые 6 месяцев работы за помощью к нему обратилось около 1500 граждан.

  Всего с 01.10.2010 За март 2011
Количество обращений

  • в письменном виде
  • по электронной почте
  • по телефону
1339

  • 399
  • 448
  • 492
226
  • 98
  • 16
  • 112
Урегулировано споров

  • в результате консультаций по телефону
  • в результате согласования позиций сторон
 486

  • 452
  • 34
116

  • 91
  • 25
Количество банков, фигурирующих в обращениях 54 56

В связи с многочисленными обращениями из регионов 31 марта Правление Ассоциации российских банков утвердило Положение о Региональном офисе Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена), которым регулируется порядок создания на территории субъектов Российской Федерации Региональных офисов Общественного примирителя на финансовом рынке (Финансового омбудсмена). Ознакомиться с Положением можно на сайте АРБ в разделе Финансового омбудсмена.

Первый Региональный офис Финансового омбудсмена создан в Республике Башкортостан. Его директором стал адвокат Валерий Шарипов, кандидатура которого была представлена Ассоциацией кредитных организаций Республики Башкортостан (АКОРБ) и утверждена Финансовым омбудсменом. Валерий Шарипов был представлен банковскому сообществу 5 апреля 2011 года на XXII съезде Ассоциации российских банков Финансовым омбудсменом Павлом Алексеевичем Медведевым.

Департамент общественных связей начал подготовку информационной брошюры о Региональных офисах Финансового омбудсмена для распространения среди региональных банковских объединений и физических лиц—клиентов финансовых организаций.

С документами, регламентирующими деятельность Финансового омбудсмена и порядок присоединения к его работе, можно ознакомиться на сайте АРБ.


Офис Финансового омбудсмена расположен в здании Ассоциации российских банков (Москва, Скатертный пер., дом 20, строение 1).

Телефоны: 8 (495) 691-64-19; 8 (916)226-41-48; 8 (916)226-41-43

E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Почтовый адрес: 121069, г.Москва, Скатертный пер., д.20, стр.1 (Для Финансового омбудсмена Медведева П.А.)


Ещё новости