| Внедрение современных CRM-технологий |
| 23.08.2013 19:38 |
|
Активно формируется программа осеннего IX CRM-Форума, в работе которого примут участие директор департамента клиентской аналитики Lamoda.ru Максим Мозговой, руководитель отдела клиентской лояльности банка ВТБ24 Анастасия Захарова, директор департамента управления обслуживанием MTC Розничная сеть Андрей Сукач, руководитель программ лояльности сети кофеен «Шоколадница» Ирина Зеленцова, руководитель контакт центра Страхового Дома ВСК Анна Дубровская, директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС Дмитрий Кулаковский, руководитель департамента качества обслуживания Почты России Елена Наумчик, начальник центра бизнес-администрирования и CRM Сбербанка России Андрей Соколов, заместитель операционного директора Групон Россия Антон Портянко, директор департамента маркетинга и рекламы компании Ригла Евгения Ламина. Об эффективных практиках контроля качества услуг и коммуникации с покупателем расскажет г-н Портянко, внедрению современных CRM-технологий в e-commerce бизнесе посвятит свое выступление г-н Мозговой. IX CRM-Форум состоится в Москве 24 сентября 2013 года, организатором события выступает компания AHConferences. Дополнительная информация: Мария Валиева PR-менеджер AHConferences E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Телефон/факс: +7 (495) 790-78-15 # 122 Сайт: http://www.ahconferences.com/conferences/?conf=939 |