АРБ: итоги соцопроса по взаимодействию населения с кредитными организациями
10.04.2013 17:05
Институтом социологии РАН, по инициативе АРБ и в сотрудничестве с Центральным банком Российской Федерации (Банком России), ОАО «Российский Банк поддержки малого и среднего предпринимательства» (ОАО «МСП-Банк»), ОАО «Национальное бюро кредитных историй» (ОАО «НБКИ»), была разработана концептуальная программа и проведено общероссийское репрезентативное социологическое исследование населения в возрасте 18 лет и старше, нацеленное на:
  • выявление отношения россиян к работе отечественных банковских (кредитных) структур и организаций,
  • получение информации, отражающей оценку россиянами уровня и качества обслуживания, а также степени реализации указанными структурами (организациями) финансовых интересов российских граждан.

Актуальность общей направленности, темы и проблематики исследования обусловлена необходимостью комплексного и всестороннего социологического анализа и учета общественного мнения в:
  • оценке и развитии экономических ресурсов банковской системы РФ;
  • улучшении имиджа российских банков в глазах различных слоев российского общества;
  • повышении привлекательности для населения инвестиционной деятельности российских банков;
  • принятии результативных управленческих решений, обеспечивающих учет финансовых интересов, а также улучшение условий и качества жизни различных групп населения, благосостояния общества в целом.

Как известно, в последнее время проблемы функционирования и развития российской банковской системы привлекают к себе пристальное внимание не только правительства и парламента, российских и зарубежных специалистов, но и широких слоев общественности. Это обусловлено рядом объективных и субъективных причин, предопределяющих рост большинства показателей отечественной экономики, выходящей из глубокого кризиса. Именно банковская система играет ведущую роль в накоплении инвестиций и их перераспределении между отраслями хозяйства, в привлечении средств реальных и потенциальных инвесторов. Она же в значительной мере определяет экономическую и социальную стабильность в стране, возможность реализации интересов вовлеченных в нее социальных групп, уровень и качество жизни отдельного человека. Поэтому исследование вопросов социальной эффективности деятельности банков и иных кредитных структур и организаций, как и оценка этой деятельности с позиций широких слоев населения, особо актуальны в переходный период развития российского общества.

Несомненную значимость реализации научно-исследовательского проекта придает включение в его инструментарий блока вопросов, касающихся отношения россиян к частной предпринимательской деятельности, развитию и поддержке малого и среднего предпринимательства как одного из условий эффективного осуществления трансформации отечественной экономики.

Скачать отчет по итогам исследования


Ещё новости